Site web : https://www.normandie-web.fr/
Source : https://www.normandie-web.fr/quest-ce-que-le-cross-selling-et-le-up-selling/
En effet, il ne faut pas presser le client dans son envie de se procurer vos produits au risque de le rétracter. Pour y arriver, le vendeur participera au processus de décision en aidant le consommateur à réaliser l’ensemble du problème. Ce qui lui fera prendre conscience du besoin de prendre le produit croisé.
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Les questions à se poser pour le cross-selling… Pour pouvoir croiser un produit avec un autre lors de la vente, le fournisseur aura à se poser la question de savoir si le deuxième produit correspond à un besoin des clients. Par exemple, un canapé de confident peut se voir accompagné d’un tiroir-caisse.